Willkommen bei den Versand- und Rückgaberichtlinien von Wassersport Lieferungen! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Wassersportprodukte für die ganze Familie – von Aquafitness über Schwimmtraining bis hin zu Badespaß für Kinder. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, egal ob Sie professionelle Schwimmausrüstung oder Freizeitartikel für den Wassersport suchen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

1. Standardversand (empfohlen)

  • Kosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Verfolgung: Sendungsverfolgung inklusive

2. Kostenloser Versand

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Verfolgung: Basis-Sendungsverfolgung verfügbar

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen können nicht ausgeliefert werden.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern beim Empfänger anfallen können. Diese Kosten sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Rückgabe & Umtausch

Bei Wassersport Lieferungen möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bieten wir einen einfachen Rückgabe- und Umtauschservice an.

Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
  • Zustand der Ware: Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehör zurückgesendet werden
  • Kostenlose Rücksendung: Nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel
  • Standard-Rücksendung: Der Kunde trägt die Versandkosten für Rücksendungen aus anderen Gründen

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, sofern sie nicht defekt sind:

  • Tauchmasken & Schnorchel
  • Schwimmbrillen
  • Persönliche Schwimmbad-Ausstattung

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Wassersport Lieferungen Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, defekt, nicht wie beschrieben]

Ich bevorzuge: [Rückerstattung / Umtausch gegen [Artikelname und Größe falls zutreffend]]

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name] [Ihre Kundennummer falls bekannt]

Schritt 2: Warten Sie auf unsere Antwort

Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit einer Rücksendenummer zukommen lassen.

Schritt 3: Verpacken und versenden

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen und Etiketten. Fügen Sie den Rücksendeschein bei und senden Sie das Paket an:

Wassersport Lieferungen
Jenaer Strasse 77
Wuppertal, DE 84927
Deutschland

Schritt 4: Rückerstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung (innerhalb von 3-5 Werktagen) werden wir:

  • Für Rückerstattungen: Das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberweisen
  • Für Umtausche: Den gewünschten Artikel versenden

Rückerstattungszeitrahmen

  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware verarbeitet.
  • Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Zahlungsmethoden für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: [email protected]
  • Postanschrift: Jenaer Strasse 77, Wuppertal, DE 84927, Deutschland

Wir bei Wassersport Lieferungen sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, werden wir alles tun, um dies zu korrigieren!